Kilku właścicieli Google Pixel 6 i 6 Pro zgłasza, że ​​ekran pęka losowo

Nowe aktualizacje zostaną dodane pod koniec tej historii …….

Oryginalna historia (opublikowana 20 grudnia 2021 r.) brzmi następująco:

Google Pixel 6 i Pixel 6 Pro to najnowsze dodatki do flagowej linii Pixel. Podczas gdy recenzenci chwalili urządzenia za ich wyjątkowy wygląd aparatu i ogólną wydajność, wrażenia z oprogramowania można podsumować jako co najwyżej przeciętne.

Od czasu premiery w połowie października właściciele zgłosili kilka Błędy i awarie który zrujnował wrażenia z korzystania z pikseli dla wielu. Chociaż sprzęt jest imponujący, wydaje się, że ma pewne problemy z wyświetlaczem.

Według najmłodszy Raporty, wielu użytkowników Pixel 6 i Pixel 6 Pro skarży się, że ekran ich telefonu pęka losowo bez fizycznych uszkodzeń.

Podczas gdy niektórzy twierdzą, że ich ekran pękł podczas ładowania telefonu, jeśli był w kieszeni, inni twierdzą, że pękł automatycznie.

Ludzie mówią, że pęknięcia pojawiają się znikąd, co jest naprawdę dziwne, ponieważ Pixel 6 i Pixel 6 Pro są chronione przez Corning Gorilla Glass Victus, najtwardsze szkło, jakie firma kiedykolwiek wyprodukowała.

Na poniższym obrazku możesz zobaczyć, jak wygląda pęknięcie dla użytkownika, który twierdzi, że zauważył pęknięcie, gdy wyjął telefon z kieszeni.

Hej, mam 6 Pro tylko przez około 4 dni i zdarzyło się, że złamałem moją kieszeń. Mam na sobie okładkę Otterbox Defender, nie ma jeszcze ochrony ze szkła pancernego, ponieważ nigdzie jej nie mogę znaleźć. Nie upuściłem telefonu, nie położyłem go w dziwnym miejscu ani nie naciskałem. Po prostu wyciągnąłem go z przedniej kieszeni i rozdarłem z prawej dolnej strony w połowie ekranu. czy ktoś ma takie problemy czy coś takiego? Wiem, że ktoś go upuścił i pękło, ale to dziwne, tylko przypadkowe pęknięcie wzdłuż ekranu.
(źródło)

Inny właściciel urządzenia powiedział, że próbował skontaktować się z pracownikiem obsługi klienta Google w sprawie problemu, ale Google powołał się na pomoc internetową.

Chciałbym porozmawiać z prawdziwym CSR, aby rozwiązać ten problem, ale strona pomocy ciągle mnie przekierowuje, nie dając mi żadnej możliwości porozmawiania z prawdziwym agentem CSR. Próbowałem zadzwonić do obsługi klienta, ale ciągle odsyłali mnie do pomocy internetowej. Chcę zgłosić problem do Google, a społeczność internetowa zauważyła, że ​​nie tylko ja mam ten problem. Nie chcę czekać na wygaśnięcie gwarancji. Czy ktoś z działu obsługi klienta może się ze mną skontaktować?
(źródło)

Początkowo wielu uważało, że ekran został pęknięty przez jakiś błąd z ich strony, ale po przyjrzeniu się liczbie użytkowników dotkniętych problemem wygląda to na usterkę projektową lub wadę projektową.

Ponieważ jednak Google nie powiedział nic na temat pękania ekranu Pixel 6, nie jesteśmy pewni, czy była to wada produkcyjna lub projektowa, czy też była to wina użytkowników.

Mimo to będziemy obserwować ten problem i w razie potrzeby aktualizować ten artykuł, więc pamiętaj o regularnym sprawdzaniu tego obszaru.

16:42 (RZECZYWISTE): Jedna osoba twierdzi, że otrzymała wiadomość e-mail od działu pomocy Google z informacją, że przedstawiciel przyjedzie do jej domu, aby naprawić uszkodzony ekran. Jeśli jest to nie do naprawienia, Google twierdzi, że telefon zostanie zastąpiony telefonem o mniejszej wartości.

12:27 (RZECZYWISTE): Jeśli masz Pixela 6, a ekran jest nienaruszony, Google ma dedykowany? Strona pomocy Zawiera listę nakazów i zakazów, aby zapobiec pękaniu ekranu telefonu.

Uwaga: Mamy więcej takich historii w naszej dedykowanej Obszar Google Więc idź za nimi.

PiunikaWeb zaczynał jako czysto śledcza strona dziennikarstwa technologicznego, skupiająca się na „najświeższych” lub „ekskluzywnych” wiadomościach. W krótkim czasie nasze historie zostały podchwycone przez Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors i wiele innych. Chcesz dowiedzieć się więcej o nas? głowa tutaj.