FRANCJA: Wiodący globalny dostawca usług logistycznych GEODISOddział w Polsce otrzymał nagrodę Lidera Logistyki w ramach programu badawczego „Operator Logistyczny Roku”. Wyniki niezależnego badania przeprowadzonego wśród klientów wiodących operatorów w całej Polsce po raz kolejny potwierdzają najwyższą pozycję GEODIS.
Organizatorzy programu nagród Doradztwo w zakresie grup danych (DGC) i publikacja Eurologistyka ogłosił zwycięzców podczas ceremonii w Warszawie wieczorem 17 listopada. Nagroda przyznawana jest operatorom, którzy osiągnęli wybitne wyniki w rygorystycznej ankiecie klientów, z którymi przeprowadzono obszerne wywiady przez cały rok na temat ich doświadczeń z usługami oferowanymi przez operatora.
„Naprawdę doceniamy tę nagrodę” – powiedział Olivier Royer, dyrektor generalny GEODIS ds. transportu drogowego, „Bo tylko te firmy logistyczne, które dążą do najwyższych standardów obsługi, są na tyle pewne siebie, by wziąć udział w programie badawczym. Jesteśmy oceniani przez naszych własnych klientów, co jest jedyną prawdziwą oceną naszego sukcesu, którą cenimy. Dlatego jesteśmy dumni z bycia liderem logistyki”.
Nagroda ta jest wynikiem badania satysfakcji klientów firm logistycznych, które dostarcza informacji o zakresie i jakości usług logistycznych oferowanych na polskim rynku. Badanie prowadzone jest przez DGC i wydawnictwo Eurologistics od dwudziestu lat. Efektem jest ranking firm, które cieszą się największym zaufaniem klientów. Ocenie podlega wiele elementów zarządzania zwycięskiego przedsiębiorstwa: potencjał konkurencyjny, zakres oferowanych usług logistycznych, standard obsługi przy ocenie kluczowych klientów oraz przy ocenie wszystkich klientów, a także ocena obu grup klientów będących liderami rynku.
„W tym roku firma GEODIS została wyróżniona w kategorii Wiarygodność zespołu w ocenie klientów” — zauważył Olivier Royer. „To podkreśla naszą siłę na polskim rynku, która w ciągu ostatnich dwóch lat została znacząco wzmocniona dzięki integracji organizacji Road Network (dawniej PEKAES). Należy pochwalić naszych pracowników, ponieważ ta nagroda jest wyrazem uznania dla jakości usług, które świadczą, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Unikalne podejście programu nagród ilustruje pozycję rynkową każdej firmy, ponieważ jej klienci nie tylko mają możliwość oceny ważności każdego aspektu usługi, ale także mają swobodę wskazania, która firma najlepiej spełnia ich oczekiwania.”
Joanna Bator jest autorką publikującą na portalu humanmag.pl, gdzie zajmuje się tematami z zakresu aktualności, polityki, biznesu, technologii, sportu, rozrywki i stylu życia. Koncentruje się na jasnym i rzetelnym przekazywaniu informacji, śledzeniu bieżących wydarzeń oraz prezentowaniu historii i tematów istotnych dla czytelników w przystępny i zrozumiały sposób.