Handel detaliczny stoi u progu nowej ery, zdefiniowanej przez postęp technologiczny i technologie stosowane w sklepach. Za kilka lat sztuczna inteligencja zmieni zarówno operacje zaplecza, jak i codzienne doświadczenia zakupowe klientów.
Mając to na uwadze, internetowy sklep odzieżowy Grupy Apparel, 6thStreet, otworzył swoją pierwszą fizyczną powierzchnię handlową w regionie w Dubai Hills Shopping Mall. Phygital to połączenie fizycznych i cyfrowych aspektów zakupów w jednym sklepie.
Pierwsza to Nanovo, polska firma technologiczna specjalizująca się w tworzeniu zdigitalizowanych powierzchni handlowo-usługowych.
Firma zdobyła przyczółek w regionie, współpracując z 6thStreet, aby otworzyć swój pierwszy sklep stacjonarny. Rezultatem jest najnowocześniejsza, sterowana cyfrowo fizyczna przestrzeń, w której klienci 6thStreet.com mogą doświadczyć preferencji zakupowych zarówno online, jak i offline.
Od doradztwa, przez programowanie, po wdrożenie, Nanovo było zaangażowane na każdym etapie sklepu. Cyfrowe doświadczenia i narzędzia zostały płynnie zintegrowane z nowym sklepem za pomocą oprogramowania i platformy signio.
المحل الأول م نوعه في الخليج! الآن في دبي هيلز مل
Pierwszy sklep GCC Phygital jest już otwarty! Odwiedź nas w Dubai Hills Mall!
Dostarczamy do 🇦🇪🇸🇦🇰🇼🇧🇭🇶🇦🇴🇲 نوصل الى
Sprawdź nasze bio, aby zobaczyć produkty!# 6 styl uliczny pic.twitter.com/FbCbwwau4p— 6thStreet.com (@shop6thstreet) 15 września 2022
Klienci sklepu 6thStreet Store mogą wybierać spośród ponad 40 000 produktów w terminalach samoobsługowych, wypróbowywać je w automatycznej i interaktywnej przymierzalni oraz sfinalizować ostateczną transakcję w najwygodniejszy sposób.
Nanovo zaprojektowało również bezproblemową i wydajną sieć komunikacyjną z systemami magazynowymi w sklepie, dzięki czemu zamówienia są przesyłane z terminali cyfrowych w sklepie do systemów magazynowych. Dodatkowo w interaktywnych przymierzalniach klienci mają teraz luksus powiększania koszyka zakupowego i dodawania preferencji dotyczących rozmiaru lub koloru bezpośrednio z przymierzalni bez personelu.
„Cyfryzacja handlu detalicznego musi znajdować się w centrum strategii rozwoju każdej przyszłościowej firmy. Nasza przełomowa koncepcja wypełnia lukę między sklepami fizycznymi a omnichannel i usługami cyfrowymi marki, dając kupującym dostęp do szerokiej gamy towarów w sferze cyfrowej, dając im wybór, wygodę i możliwość personalizacji kształtu wizyty w sklepie” – powiedział. Dadi Motiwalla, MD, Nanovo MENA i Daleki Wschód.
„Kochamy naszą pracę, ale to, co sprawia, że rozwijamy się najbardziej, to nasi dynamiczni, wymagający klienci. Z dumą wspieramy 6thStreet.com w ich omnichannelowej wizji. Pierwszy Phygital Store w GCC pokazuje, jak zmieni się handel detaliczny w najbliższej przyszłości. Wierzymy, że dynamika branży e-commerce i retail w regionie MENA stwarza ogromny potencjał wzrostu – dodał Dariusz Sobczak, współzałożyciel Nanovo.
„Nanovo łączy sprzęt, ergonomię przestrzenną i oprogramowanie w zintegrowaną i funkcjonalną całość. Dzięki naszej bezproblemowej integracji i wdrożeniu sklepu stacjonarnego w połączeniu z naszą platformą e-commerce, klienci mogą teraz robić zakupy w butiku 6thStreet.com w sposób, który znają ze swoich doświadczeń online – podsumował Piotr Badowski, założyciel i dyrektor generalny Nanovo. „Wspólna wizja jest teraz rzeczywistością”.
